Stand: 19. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der BBF-Beratung, Betreuung und Fundraising (nachfolgend „BBF“) und ihren Auftraggeber:innen (nachfolgend „Kunden“) für alle angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Betreuung und Fundraising.
Ein Vertrag zwischen BBF und dem Kunden kommt zustande, sobald BBF die Anmeldung oder Beauftragung des Kunden schriftlich (z.B. per E-Mail) bestätigt. Die Bestätigung kann auch durch die Zusendung einer Rechnung erfolgen. Mit dem Zugang der Bestätigung bzw. Rechnung beim Kunden werden diese AGB Vertragsbestandteil.
BBF bietet Dienstleistungen in folgenden Bereichen an:
Betreuung
Dieser Bereich umfasst insbesondere Nachlasspflege, Nachlassberatung und Nachlassbetreuung sowie die rechtliche Betreuung von Personen, die Schwierigkeiten haben, sich selbst zu vertreten. Für diese Aufgaben ist in vielen Fällen eine Beauftragung durch Behörden oder Gerichte erforderlich. Die genauen Leistungen und deren Umfang werden im Einzelfall vertraglich festgelegt.
Beratung
BBF bietet Beratungsleistungen und Kurse zu den Themen Achtsamkeit, Resilienz und ausgewogene Mediennutzung an. Einige dieser Kurse können im Rahmen von Präventionsprogrammen der Krankenkassen co-finanziert werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Gesprächskreise zur gemeinschaftlichen Stärkung und Unterstützung als resilienzstärkende Maßnahmen mit unterstützendem Netzwerkcharakter konzipiert sind und keine therapeutischen Inhalte umfassen oder ersetzen.
Fundraising
BBF unterstützt Kunden bei der Generierung von Mitteln durch Beratung, Projektantragstellung oder die Recherche relevanter Fördermöglichkeiten für Projekte und Vorhaben. Die Leistungen werden auf Basis langjähriger Erfahrung im Fundraising erbracht.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume von BBF oder als Fernabsatzvertrag geschlossen wurde, steht dem Kunden ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde BBF mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat BBF alle Zahlungen, die BBF vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei BBF eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet BBF dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde BBF einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde BBF von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Stornierung von Kursen und Beratungsleistungen
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten für die Stornierung von Kursen und Beratungsleistungen folgende Bedingungen:
a) Bei Stornierung bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: Eine Bearbeitungsgebühr von 10% des vereinbarten Honorars, mindestens jedoch 50 EUR, wird fällig. Der Restbetrag wird zurückerstattet.
b) Bei Stornierung 29 bis 15 Tage vor Leistungsbeginn: 50% des vereinbarten Honorars werden fällig.
c) Bei Stornierung weniger als 15 Tage vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen: Das gesamte vereinbarte Honorar wird fällig.
d) Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine andere Person ist nach Absprache mit BBF und ggf. gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich.
e) Für Kurse, die über Präventionsprogramme der Krankenkassen co-finanziert werden, kann ein kostenfreies Rücktrittsrecht bestehen, sofern die Co-Finanzierung durch die Krankenkasse nicht zustande kommt. Dies muss BBF unverzüglich nach Kenntnisnahme mitgeteilt werden.
Kündigung von Betreuungs- und Fundraising-Dienstleistungen
Für Betreuungs- und Fundraising-Dienstleistungen gelten die im jeweiligen Einzelvertrag vereinbarten Kündigungsfristen und -bedingungen. Sofern keine gesonderten Vereinbarungen getroffen wurden, kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
BBF behält sich das Recht vor, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z.B. aufgrund von Gesetzesänderungen, Aktualisierungen von Inhalten, Wechsel des Dozenten) vor oder während der Durchführung von Dienstleistungen vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich ändern. BBF wird den Kunden über solche Änderungen rechtzeitig informieren.
Der Kunde ist verpflichtet, BBF alle für die Erbringung der Dienstleistung notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Daten. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, kann dies zu Verzögerungen oder zur Unmöglichkeit der Leistungserbringung führen, wobei die Zahlungsverpflichtung des Kunden unberührt bleibt.
BBF übernimmt keine Haftung für Personen- oder Vermögensschäden oder ähnliches, die im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen entstehen könnten, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens BBF vor. Insbesondere im Bereich der Betreuung, wo oft eine Beauftragung durch Behörden erfolgt, wird die Haftung von BBF auf die gesetzlich zulässigen Grenzen beschränkt. Bei externen Beauftragungen, beispielsweise durch abwickelnde Rechtsanwaltskanzleien, wird die Haftung gesondert und vertraglich klar geregelt.
Alle Dienstleistungen von BBF erfolgen ausschließlich gegen Vorauskasse. Die Zahlung des vereinbarten Honorars ist vor Beginn der Leistungserbringung fällig. Eine Leistungserbringung ohne vorherigen Zahlungseingang ist ausgeschlossen.
Alle von BBF erstellten Materialien, insbesondere Kursunterlagen, Konzepte, Präsentationen und Antragsentwürfe, die mit dem Logo von BBF gekennzeichnet sind, unterliegen dem Urheberrecht von BBF. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder anderweitige Nutzung dieser Materialien durch den Kunden oder Dritte ist ohne vorherige schriftliche Lizenzabsprache mit BBF nicht gestattet.
BBF verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Auftrags notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.
BBF ist von der Leistungspflicht in Fällen höherer Gewalt befreit. Als höhere Gewalt gelten alle unvorhersehbaren Ereignisse sowie solche Ereignisse, deren Auswirkungen auf die Vertragserfüllung von keiner Vertragspartei zu vertreten sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, Streiks, behördliche Anordnungen oder Ausfälle von Strom- und Kommunikationsnetzen und Gateways. In solchen Fällen wird BBF den Kunden unverzüglich über den Eintritt des Ereignisses informieren und die Leistungserbringung für die Dauer der Beeinträchtigung aussetzen. Bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet.
BBF behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird BBF den Kunden in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von BBF.
Stand: 19. Juli 2026
Wir, die BBF-Beratung, Betreuung und Fundraising (nachfolgend „BBF“), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), sowie dieser Datenschutzerklärung.
Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
BBF-Beratung, Betreuung und Fundraising
Rosa-Luxemburg-Str. 70, 02977 Hoyerswerda
Telefon: +49 178 5533674
Email: info@bebefu.de
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten) oder zur Inanspruchnahme und Abrechnung unserer Leistungen (Nutzungsdaten) notwendig ist. Die Verarbeitung erfolgt stets auf einer gesetzlichen Grundlage oder aufgrund Ihrer Einwilligung.
Kundenstammdaten und Kommunikation
Wir sammeln und speichern Ihre Kundendaten in einer Kundenkartei. Dies umfasst in der Regel Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
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Zweck der Verarbeitung: Die Daten werden zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung, zur Information über Vertragsänderungen (z.B. AGB-Änderungen) und zur Übermittlung relevanter Informationen (z.B. Kursdetails, Projektupdates) per E-Mail verwendet.
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Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der effektiven Kundenkommunikation und -verwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Nutzung der Nextcloud zur Materialbereitstellung
BBF nutzt eine Nextcloud-Instanz zur sicheren Bereitstellung von Materialien und zur Ermöglichung der Zusammenarbeit. Kund:innen erhalten für die Dauer des Auftrags einen geschützten Zugang zu diesem Bereich.
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Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung von kursrelevanten Materialien, Projektunterlagen und Kommunikationsmöglichkeiten innerhalb geschützter Gruppenbereiche.
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Datenkategorien: Zugangsdaten (Benutzername, Passwort), Nutzungsdaten (Login-Zeiten, hochgeladene/heruntergeladene Dateien), sowie Inhalte, die Sie in der Nextcloud speichern oder teilen.
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Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten und sicheren Bereitstellung von Arbeitsmaterialien und Kommunikationsplattformen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
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Besonderheiten: Der Zugang zur Nextcloud ist geschützt. Im Rahmen von Gruppensettings bitten wir um die Einhaltung einer Netiquette, die separat zur Verfügung gestellt wird.
Datenverarbeitung im Rahmen der Dienstleistungen
a) Betreuung (Nachlasspflege, Nachlassberatung, rechtliche Betreuung)
Im Rahmen unserer Betreuungsleistungen verarbeiten wir hochsensible personenbezogene Daten, die zur Erfüllung unserer Aufgaben erforderlich sind. Dies können unter anderem Gesundheitsdaten, finanzielle Verhältnisse und familiäre Umstände umfassen.
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Zweck der Verarbeitung: Erfüllung gerichtlicher oder behördlicher Aufträge, Wahrnehmung der Interessen der betreuten Personen, Verwaltung von Nachlässen.
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Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO), oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) bzw. aufgrund erheblichen öffentlichen Interesses (Art. 9 Abs. 2 lit. g DSGVO).
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Besonderheiten: Wir verpflichten uns zur strengsten Vertraulichkeit und zum Schutz dieser Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung des Auftrags zwingend erforderlich ist.
b) Beratung (Achtsamkeit, Resilienz, Mediennutzung)
Bei der Durchführung von Kursen und Beratungen erheben wir Daten, die für die Kursorganisation, die Teilnahmebestätigung und ggf. für die Abrechnung mit Krankenkassen notwendig sind.
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Zweck der Verarbeitung: Kursorganisation, Durchführung der Beratung, Abrechnung mit Kunden und Krankenkassen.
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Datenkategorien: Name, Kontaktdaten, Kurspräferenzen, Teilnahmebestätigungen. Bei Co-Finanzierung durch Krankenkassen können auch gesundheitsbezogene Daten (z.B. Bestätigung der Teilnahme an Präventionskursen) verarbeitet werden, wofür Ihre gesonderte Einwilligung eingeholt wird.
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Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO für Gesundheitsdaten).
c) Fundraising (Beratung, Projektantragstellung, Recherche)
Im Rahmen unserer Fundraising-Dienstleistungen verarbeiten wir Daten, die zur Identifizierung von Fördermöglichkeiten, zur Erstellung von Projektanträgen und zur Kommunikation mit Fördergebern erforderlich sind.
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Zweck der Verarbeitung: Beratung zu Fördermöglichkeiten, Erstellung und Einreichung von Projektanträgen, Kommunikation mit Fördergebern im Auftrag des Kunden.
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Datenkategorien: Projektdaten, Kontaktdaten des Kunden und relevanter Ansprechpartner, Informationen zu den Vorhaben.
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Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der erfolgreichen Durchführung der Fundraising-Aktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
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Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. aus dem Handels- oder Steuerrecht) vorschreiben. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Ihrer Daten. Sie können außerdem der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen (Art. 21 DSGVO) und haben das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Kommunikation über unsere Nextcloud-Instanz erfolgt über geschützte Verbindungen (TLS-Verschlüsselung).
Wir arbeiten strikt nach den Vorgaben der DSGVO und ethischen Umgangsformen in puncto digitaler Kommunikation.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z.B. bei der Einführung neuer Dienste). Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.
Stand: 19. Juli 2026
Diese Netiquette dient als Leitfaden für einen respektvollen, konstruktiven und vertrauensvollen Umgang miteinander in den Online-Gruppen der BBF, insbesondere in der Nextcloud. Sie ist für alle Teilnehmer:innen unserer Kurse, Beratungen und Betreuungsangebote verbindlich.
Die in unseren Kursen, Beratungen und Gesprächskreisen besprochenen Inhalte, persönlichen Erfahrungen und Anliegen der Teilnehmer:innen sind streng vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für sensible Themen wie Achtsamkeit, Resilienz und Mediennutzungsproblematiken.
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Keine Weitergabe an Dritte: Es ist untersagt, Informationen, die Sie über andere Teilnehmer:innen oder deren persönliche Situation erfahren, an Dritte außerhalb der Gruppe weiterzugeben. Dies schließt auch die Inhalte von Diskussionen, geteilten Dokumenten oder persönlichen Mitteilungen ein.
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Respekt vor der Privatsphäre: Behandeln Sie die Privatsphäre anderer so, wie Sie Ihre eigene behandelt wissen möchten. Fragen Sie immer um Erlaubnis, bevor Sie persönliche Informationen über andere teilen – auch innerhalb der Gruppe, wenn es über den direkten Kontext hinausgeht.
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Anonymität wahren: Wenn Sie über eigene Erfahrungen sprechen oder diese schriftlich teilen, überlegen Sie, ob Sie dabei die Anonymität anderer Personen wahren können, die möglicherweise involviert sind.
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Wir legen Wert auf eine Atmosphäre des gegenseitigen Respekts, der Wertschätzung und der Offenheit.
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Höflichkeit und Freundlichkeit: Kommunizieren Sie stets höflich und freundlich. Vermeiden Sie beleidigende, diskriminierende oder herabwürdigende Äußerungen.
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Sachlichkeit: Bleiben Sie bei Diskussionen sachlich und konstruktiv. Persönliche Angriffe oder Polemik sind unerwünscht.
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Aktives Zuhören und Lesen: Nehmen Sie sich Zeit, die Beiträge anderer aufmerksam zu lesen und zu verstehen, bevor Sie antworten. Missverständnisse können durch sorgfältige Formulierung und Nachfragen vermieden werden.
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Feedback geben: Geben Sie Feedback konstruktiv und wertschätzend. Konzentrieren Sie sich auf die Sache und nicht auf die Person.
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Ihre aktive Teilnahme bereichert die Gruppe. Achten Sie dabei auf folgende Punkte:
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Relevanz der Beiträge: Stellen Sie sicher, dass Ihre Beiträge zum Thema der Gruppe oder des Kurses passen und für die anderen Teilnehmer:innen relevant sind.
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Klarheit und Verständlichkeit: Formulieren Sie Ihre Beiträge klar und verständlich. Vermeiden Sie übermäßigen Gebrauch von Abkürzungen oder Fachjargon, der nicht allgemein bekannt ist.
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Umgang mit Fehlern: Fehler sind menschlich. Gehen Sie nachsichtig mit Fehlern anderer um und korrigieren Sie diese, wenn nötig, auf eine freundliche und konstruktive Weise.
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Die Nextcloud ist eine Plattform zur Bereitstellung von Materialien und zur Zusammenarbeit. Bitte beachten Sie dabei:
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Zweckgebundene Nutzung: Nutzen Sie die Nextcloud ausschließlich für die Zwecke, für die sie von BBF bereitgestellt wird (z.B. Zugriff auf Kursmaterialien, Austausch zu Projekten).
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Urheberrecht: Beachten Sie das Urheberrecht. Laden Sie keine Materialien hoch oder teilen Sie diese, für die Sie nicht die entsprechenden Rechte besitzen. Materialien von BBF, die mit unserem Logo gekennzeichnet sind, dürfen nicht ohne Lizenzabsprachen weitergegeben werden.
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Datensicherheit: Gehen Sie verantwortungsvoll mit Ihren Zugangsdaten um und schützen Sie diese vor unbefugtem Zugriff.
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Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Angebote, auch die Gesprächskreise zur gemeinschaftlichen Stärkung und Unterstützung, als resilienzstärkende Maßnahmen mit unterstützendem Netzwerkcharakter konzipiert sind und keine therapeutischen Inhalte umfassen oder ersetzen. Entsprechend sollten auch die Beiträge in den Online-Gruppen diesen Rahmen respektieren.
Alle unsere Angebote finden in einem Schutzraum statt, und wir agieren primär pro sich angegriffen fühlende Person. Verstöße gegen diese Netiquette, insbesondere Mobbing, Datenmissbrauch oder andere Formen respektlosen Verhaltens, werden von BBF ernst genommen. Bei Bekanntwerden eines Verstoßes suchen wir zunächst das persönliche Gespräch mit der verursachenden Person, um die Situation zu klären und auf die Einhaltung der Regeln hinzuweisen. Sollte dieses Gespräch fruchtlos bleiben oder der Verstoß besonders schwerwiegend sein, behält sich BBF das Recht vor, angemessene weitere Maßnahmen zu ergreifen. Dies kann von einer Ermahnung bis zum sofortigen Ausschluss aus der Online-Gruppe oder dem dauerhaften Entzug des Zugangs zur Nextcloud reichen.